Como os displays comerciais estão mudando o setor de varejo
Os locais de varejo de hoje devem envolver os clientes de maneira eficaz, ajudar a impulsionar as compras na loja com a tecnologia de exibição comercial e aumentar os clientes recorrentes. No entanto, as lojas agora não devem usar apenas a exibição comercial para moldar a experiência individual do cliente na loja. Eles precisam implantar essa tecnologia estrategicamente para moldar o futuro do varejo físico, integrando as compras on-line em uma experiência mais dinâmica, ver-ser-crer na loja. Claro, a sinalização digital ainda tem um grande papel a desempenhar.
Os varejistas não estão mais apenas instalando um monitor e colocando fotos nele. Em vez disso, eles estão criando mensagens direcionadas que impulsionam as vendas.
Atualmente, a maneira mais impactante de exibição comercial no varejo é por meio da sinalização digital para criar uma sensação. Com isso, os varejistas se concentram no lado experimental da sinalização digital... tentando transmitir informações e sentimentos aos clientes.
Com a crescente popularidade da internet e da entrega em domicílio, os consumidores comerciais exibem mais opções e, na verdade, entrar em uma loja tornou-se uma escolha consciente e não uma necessidade. Portanto, a experiência oferecida na loja vale mais a pena!
Isso é muito diferente do modelo de varejo dos últimos 75 anos. No passado, os compradores tinham que ir a uma loja se quisessem comprar alguma coisa.
A coisa mais importante para os varejistas que entrarão na próxima década é que eles terão uma exibição comercial diferente se quiserem que as pessoas continuem visitando suas lojas. A loja é o único canal de engajamento verdadeiramente multissensorial, o que significa que ela tem a capacidade de ser emocionalmente impressionante.
a tecnologia de exibição comercial torna a experiência na loja mais intuitiva e impulsiona o mesmo nível de intuitividade a que os clientes estão acostumados ao fazer compras online. Sinalização digital, vídeo e áudio estão sendo usados para recriar as experiências de alta tecnologia (online) com as quais os clientes estão acostumados.
É claro que, para os varejistas, a tecnologia não é apenas uma ferramenta poderosa para atrair clientes. Quando se trata de escolha de tecnologia, o maior foco está no ROI e na escolha da solução de maior impacto. Ao implantar a tecnologia de exibição comercial em toda a loja, os varejistas podem entender os interesses, hábitos e preferências dos clientes para ajudar a fornecer uma experiência de compra perfeita.
soluções baseadas em exibição comercial, incluindo sinalização digital, quiosques, visão computacional e inteligência artificial, ajudam os varejistas a rastrear e entender os clientes desde a entrada na loja até a exibição comercial. Isso permite que os varejistas coletem dados poderosos que podem ser usados para garantir que suas lojas sejam atraentes para compradores novos e antigos.
Os varejistas também estão usando a exibição comercial para visualizar dados analíticos importantes para rastrear hábitos e tendências de compras, bem como a popularidade do produto, resultando em informações importantes sobre os produtos mais vendidos que podem ajudar a melhorar o ROI do varejo. No entanto, muitos varejistas ainda medem o sucesso da loja pelas vendas por metro quadrado, em vez de aproveitar ao máximo os dados.
Muitas lojas exibem modelos de rastreamento de dados ricos em dados que caem em um buraco negro na compreensão de como os compradores exibem, sentem e respondem aos pontos de engajamento na loja. Devemos unificar as conexões de dados para obter uma imagem clara e abrangente do que está acontecendo, não apenas imaginar, e a loja é um dos pontos mais críticos.
O varejo online tornou as lojas físicas mais desertas, mas certamente mudou a forma como os varejistas veem a experiência de compra. a exibição comercial é cada vez mais vista como uma tecnologia estratégica abrangente e crítica para o varejo on-line e físico. Essa abordagem omnichannel teve um enorme impacto no setor de varejo e na implantação de tecnologia dentro dele.
O varejo omnichannel desempenha um papel importante em como a tecnologia é implantada nas lojas. Para muitos consumidores, a experiência de compra online tornou-se mais poderosa do que no varejo... e quase certamente afetará a experiência na loja.
A experiência de loja física transformada inclui experiências cada vez mais envolventes para os consumidores, incluindo a implantação de tecnologias de realidade aumentada/realidade virtual (AR/VR) que permitem que eles experimentem produtos virtualmente como se estivessem em um PC em casa. true mesmo que o produto seja fisicamente comercial e possa ser exibido na loja.
Um ponto em que as compras na loja ainda dominam os varejistas é o processo de descoberta do consumidor. Em uma loja de varejo, os consumidores podem passear para encontrar novos produtos nos quais possam estar interessados.
As lojas de hoje têm tudo a ver com dar aos clientes a oportunidade de experimentar as marcas e interagir exclusivamente com os produtos. É uma mentalidade de experiência em primeiro lugar que coloca a tecnologia na frente e no centro da loja.
Um dos melhores exemplos hoje para destacar o impacto do omnicanal no setor de varejo é o Walmart e o Hema. Mais do que apenas roupas é apresentado acima, e os compradores são especialmente encorajados a ir à loja para comprá-los.
É aí que muitos displays de LED entram em ação: atrair clientes promovendo de forma criativa os produtos que eles veem online. É antiquado, mas também muito eficaz em combinação com o marketing on-line, o tipo de experiência de varejo omnichannel que os consumidores desejam.
Os consumidores de hoje querem se envolver com marcas e lojas da maneira que fazem, seja online ou na loja. A tecnologia na loja que facilita o movimento contínuo entre os canais é fundamental para finalizar uma transação, seja na loja ou online.
A tecnologia continua a atrapalhar o setor de varejo, e novas lojas de exibição comercial buscam solidificar ainda mais o omnichannel como o caminho a seguir para o setor de varejo, ao mesmo tempo em que tornam as lojas físicas mais atraentes para os consumidores e melhoram o ROI dos varejistas.
O que as lojas físicas não tinham em exibição comercial até agora é a capacidade de fornecer anúncios relevantes e medir com precisão a exibição do conteúdo, incluindo o impacto da exibição nas vendas. A tecnologia de detecção de face anônima oferece uma vantagem tradicionalmente disponível apenas para exibição comercial no comércio eletrônico, e a inteligência de negócios que fornece ao varejo será uma grande novidade nos próximos anos. A tecnologia de sensor e os terminais de dados se tornam mais acessíveis e exibirão a capacidade de coletar uma ampla variedade de dados de exibição e interação comercial do cliente.
Ainda mais claramente, para os consumidores, a tecnologia experimental continuará a proliferar e, à medida que entramos na década de 2020, "varejo experimental" se tornará uma palavra da moda.
É tudo sobre a exibição que os consumidores experimentam quando entram na loja. Como eles interagem com o produto, como podem exibir uma experiência mais pessoal e personalizada.
As tecnologias de projeção e sensor de toque são essenciais para ampliar a experiência do cliente, com o primeiro hcomercial exibindo um renascimento no espaço de exibição comercial devido aos desenvolvimentos tecnológicos, e o segundo se envolvendo com as interações cotidianas dos consumidores com seus próprios dispositivos.
Curiosamente, alguns fabricantes de telas comerciais começaram a preencher telas sensíveis ao toque, o que pode criar uma cena mais "realista" para o usuário interagir com a tela.
Os sensores capacitivos também são interessantes porque acredito que estamos caminhando para a criação de experiências hápticas únicas. Os consumidores podem tocar em itens específicos, que por sua vez fazem com que a tela responda. "
